基于图书馆非商业性营销观念的抱怨管理研究——以杜塞尔多夫大学暨州立图书馆为例
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1005-6610|volume|6|32-36
ISSN： 1005-6610
Source： 图书馆工作与研究, Vol.volume, Iss.6, 2015-01, pp. : 32-36
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Abstract