By Joaquín Gómez Gómez Centro Europeo de Empresas e Innovación (CEEIM)   Murcia   SpainCentro Europeo de Empresas e Innovación (CEEIM)   Murcia   Spain   Micaela Martínez Costa Organización de Empresas y Finanzas   Universidad de Murcia   Murcia   SpainOrganización de Empresas y Finanzas   Universidad de Murcia   Murcia   Spain   Angel R. Martínez Lorente Economía de la Empresa   Universidad Politécnica de Cartagena   Cartagena   Spain   Economía de la Empresa   Universidad Politécnica de Cartagena   Cartagena   Spain   in The TQM Journal

ISSN:1754-2731|27|5|486-502

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