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前言

第1章 不会带团队，还敢当领导？

团队和团体的区别

人多不一定力量大

团队的力量最强大

团队赢则成员赢

团队的成功才是真正的成功

合作才能走向未来

“一个人是龙，三个人是虫”之怪现状

第2章 建设高效团队的方法

团队需要八种角色

从主管向教练转变

团队成功和个人成功是有区别的

不要孤立地对待每一个团队成员

应该有团队规则

让团队来做“好人”

积极暴露冲突是为了解决冲突

改变团队的行为方式

用授权团队来取代传统团队

第3章 避免团队失败的方法

没有培养新人的自我管理技能

要注重让员工从错误中学习

不能没有了解情况就对员工横加批评

不要通过批评和威吓来管人

处在经理之位，仍以平级身份对待下属

不要和其他人谈论员工的私人问题

不要随意指使员工

第4章 团队招聘与选拔的方法

只有找对人才能做对事

招人三步到位

招人要注意的八个问题

快速主动的招聘模式

第5章 高效团队的沟通方法

效率来源于信任

不信任员工是企业最大的成本

请对我直说

要重视员工会议

不向员工隐瞒坏消息

实现有效沟通

倾听是沟通的桥梁

协调使工作更美好

沟通障碍及克服措施

第6章 高效团队的业绩评价方法

运用“同一立场”的思维方式

与员工面对面地进行业绩评估

立即动手改进你的评估体系

全视角绩效评价——多几只眼睛看人

对低绩效的员工心不能太软

年度工作评估的效果是有限的

第7章 高效团队的薪酬设计方法

适当确定固定报酬和浮动报酬的比例

对内具有公平性，对外具有竞争性

虚拟股票计划

“金色降落伞”条款

福利计划的实施技巧

股票期权制度

技术人员的“负债工作法”

第8章 成功授权的方法

为什么要授权

你为什么不愿意授权

哪些应该授权

哪些不可以授权

授权应具体而且正式

放手，但定期检查不可少

第9章 培训的方法

麦当劳经理的成长历程

培训，要不要收回投资

全面品质学习——灌注企业细胞

体验式培训，值得一试

不培训才会产生问题

第10章 留住人才的方法

抚慰你的员工

员工忠诚的价值

医治“公司健忘症”

给员工不走的理由

第11章 团队激励的11种方法

尊重激励法

尊重激励法的应用

情感激励法

情感激励法的应用

赞美激励法

赞美激励法的应用

参与激励法

参与激励法的应用

榜样激励法

榜样激励法的应用

竞争激励法

竞争激励法的应用

晋升激励法

晋升激励法的应用

危机激励法

危机激励法的应用

惩罚激励法

惩罚激励法的应用

目标激励法

目标激励法的应用

荣誉激励法

荣誉激励法的应用

第12章 用制度管团队

没有规矩，不成方圆

让制度促进竞争

如何制定企业制度

企业家团队制度

第13章 团队的执行力决定成败

团队执行力

缺乏执行力的原因

增强团队的执行力

执行流程不畅的原因

优化执行流程