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序

前言

目录

第一章 责任与担当

1 这是我的责任

2 忠于自己的岗位

3 脚踏实地地做好事

4 拥有自信，才能担当

5 无怨无悔地付出

6 坚守是职责，更是精神

7 成为公司的资本

第二章 成果导向

1 聚焦主业务，务实为本

2 以商品化为导向

3 弄清楚你要到哪里去

4 做任何事都不要太匆忙

5 分清事物的轻重缓急

6 工作一次就做对

7 不但要做，而且要做好

第三章 流程和标准

1 简化工作，优化流程

2 穿上一双“美国鞋”

3 重新设计流程就对了

4 改革一切不合理的流程

5 先僵化、后优化、再固化

6 实现工作规范化管理

7 塑造不依赖于人的执行文化

8 养成规范化的工作习惯

第四章 目标管理

1 跳起来摘桃

2 先瞄准，再开枪

3 构建系统思维力

4 完善工作计划

5 让计划赶得上变化

6 任务计划可视化

第五章 时间管理

1 效率是设计出来的

2 集中利用你的时间

3 抓住偷走时间的“盗贼”

4 确认自己的工作韵律

5 创建自己的工作韵律

6 把时间留给重要的事

7 用好下班前的十分钟

第六章 员工指导

1 贯彻制度执行力

2 华为的“全员导师制”

3 在实践中不断获得提升

4 请注意！你也是管理者

5 先去摘好摘的果子

6 强化沟通，实现无缝对接

7 与下属保持适当的距离

第七章 沟通协调

1 沟通就是生产力

2 放低姿态，员工才会讲实话

3 交流从相互尊重出发

4 同心同德，共同进步

5 请不要浪费他人的时间

6 不要动辄就说“我明白了”

7 及时反馈，让沟通更顺畅

8 别忘了，做好汇报工作

第八章 精细作业

1 整理你的工作环境

2 一步一步向前走

3 细节决定成败

4 只做一件事，做好一件事

5 严谨认真，彻底解决问题

6 琐碎的事情集中处理

7 提供专业的后勤保障

第九章 过程管控

1 自始至终地关注

2 设计可控的阶段节点

3 资源利用实现最优

4 项目里程碑计划

5 每一个细节都要监控到位

6 工作严谨，一丝不苟

7 事后回顾，并获得改善

第十章 奖惩激励

1 华为的“三高政策”

2 贯彻定岗定薪的分配体系

3 全员动态分配机制

4 用职能工资制激活竞争

5 全员持股激励机制

6 用负激励激发内驱力

第十一章 问题管理

1 培养精益求精的精神

2 允许犯错，但要有进步

3 一直找，直到找到为止

4 多问几个“为什么”

5 做他人的一面镜子

6 用团队的智慧实现改善

7 总结，总结，再总结

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参考书目