Boenigk: Zur Steigerung der Dienstleistungsqualität von öffentlichen Verwaltungen. Eine empirische Evaluation unter Berücksichtigung des CAF-Modells

Publisher: Barbara Budrich Publishers & Budrich UniPress Ltd

ISSN: 1865-7192

Source: der moderne staat – dms: Zeitschrift für Public Policy, Recht und Management, Vol., Iss., 2012-12, pp. : 186-203

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