服务失败与服务补救文献综述
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1673-8209|volume|7|341-342
ISSN： 1673-8209
Source： 人力资源管理, Vol.volume, Iss.7, 2016-01, pp. : 341-342
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Abstract