基于服务蓝图理论的客运站车方服务质量评价研究
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1671-6248|18|2|43-48
ISSN： 1671-6248
Source： 长安大学学报：社会科学版, Vol.18, Iss.2, 2016-01, pp. : 43-48
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Abstract