消费者对快递服务的感知服务质量与满意度：人格特质的调节效应
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1005-9679|volume|2|56-62
ISSN： 1005-9679
Source： 上海管理科学, Vol.volume, Iss.2, 2016-01, pp. : 56-62
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Abstract