员工服务导向对顾客服务结果的影响及作用机制——基于服务互动的视角
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1006-1096|33|3|114-119
ISSN： 1006-1096
Source： 经济经纬, Vol.33, Iss.3, 2016-01, pp. : 114-119
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Abstract