美国顾客满意度指数在政府部门的实践与启示
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1674-5698|volume|5|73-78
ISSN： 1674-5698
Source： 标准科学, Vol.volume, Iss.5, 2015-01, pp. : 73-78
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Abstract