情绪劳动策略与顾客忠诚：顾客认同和情绪价值的多重中介作用
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1003-1952|27|4|144-155
ISSN： 1003-1952
Source： 管理评论, Vol.27, Iss.4, 2015-01, pp. : 144-155
Disclaimer: Any content in publications that violate the sovereignty, the constitution or regulations of the PRC is not accepted or approved by CNPIEC.
Abstract