微笑服务对顾客满意的影响机制：一个服务质量分类视角
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1007-5097|29|1|131-136
ISSN： 1007-5097
Source： 华东经济管理, Vol.29, Iss.1, 2015-01, pp. : 131-136
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Abstract