负面网络消费者评论及商家回复对潜在消费者的影响
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1009-6116|30|1|86-92
ISSN： 1009-6116
Source： 北京工商大学学报：社会科学版, Vol.30, Iss.1, 2015-01, pp. : 86-92
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Abstract