基于CZIPA法的快递企业服务质量评价研究
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1009-6116|30|2|48-55
ISSN： 1009-6116
Source： 北京工商大学学报：社会科学版, Vol.30, Iss.2, 2015-01, pp. : 48-55
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Abstract