服务补救情境下心理契约对顾客感知补救质量的影响研究
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1007-5682|31|1|60-65
ISSN： 1007-5682
Source： 消费经济, Vol.31, Iss.1, 2015-01, pp. : 60-65
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Abstract