改进的Kano模型和IPA模型的综合应用探索——以民航航班延误服务为例
Publisher： 国家哲学社会科学学术期刊数据库
E-ISSN： 1007-7375|20|3|9-14
ISSN： 1007-7375
Source： 工业工程, Vol.20, Iss.3, 2017-01, pp. : 9-14
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Abstract